OPERADOR DE MESA DE AYUDA PILAR EN PILAR EN ARGENTINA

NOVATIUM se encuentra en la búsqueda de un  operador  de  mesa  de  ayuda  para importante cliente ubicado en  Pilar..  Serán sus principales funciones: -Atender las solicitudes, incidentes y problemas conocidos que se presenten. -Atender todas las llamadas recibidas y registrarlas debidamente. -Realizar el primer análisis de los incidentes y su posible solución. -Ejecutar acciones que permitan reducir los llamados recurrentes en el tiempo. -Verificar los  tickets  ingresados desde los distintos canales con su debida categorización y campos solicitados cumplimentando la re-categorización y/o ingreso de información faltante. -Recibir, canalizar y llevar adelante seguimiento de los casos que son derivados a otro grupo especializado de resolución. -Analizar e identificar la causa de Solo ofertas directas de empleadores. Abstenerse agencias.No se aceptan llamadas telefónicas.No permite la publicación en otras plataformas.