Buscan agentes telefonicos

Sistema de respuesta vocal interactiva (IVR) Un IVR (interactive voice response) consiste en un sistema telefónico que es capaz de recibir una llamada e interactuar con el humano a través de grabaciones de voz. Es un sistema de respuesta interactiva, orientado a entregar y/o capturar información automatizada a través del teléfono permitiendo el acceso a los servicios de información y operaciones autorizadas, las 24 horas del día.   Ventajas de tener un IVR   Funcionalidades de operadora automática, enrutamiento y transferencia, mensajería vocal, grabación y buzones de voz con delivery por e-mail. Mejora la rapidez de atención a los clientes, eliminando el riesgo de que no existan operadores libres para atender las llamadas. Efectividad y seguridad en su operación Configure los horarios de ejecución Atención telefónica 24 horas al día, los 365 días del año. Automatización de procesos de atención de llamadas, optimizando los recursos humanos de forma que puedan ser dedicados a aquellas actividades de atención de llamadas que requieran un trato personal. Posibilita la implantación de nuevos servicios de atención telefónica, suministrando una imagen más profesional e innovadora de la empresa. Puede constituirse en una fuente de ingresos adicional, ofreciendo determinados servicios a los clientes. Monitorización de agentes, campañas y eventos telefónicos automáticos. Integración con Call Centers. Grabacion de llamadas para auditoria y entrenamiento Consulta interactiva de datos como saldos a pagar o codigos de cuenta de personas Permite atender llamadas en distintos idiomas, sin necesidad de recepcionista bilingüe Servicios de un Sistema IVR     El IVR es la típica máquina que nos responde con una voz grabada cuando llamamos a una central o que nos recibe en un banco o empresa de servicios. Según las opciones que el usuario le ingresa lo deriva a un centro de atención telefónica o a otra central telefónica. Puede combinarse con SMS (mensaje de texto) para prestar cualquier clase de servicio: televotación, encuestas, sorteos, acceso a bases de datos, servicios informativos, etc. ¿Cómo funciona un Sistema IVR?   El usuario realiza una llamada a un número de teléfono, el sistema de audiorespuesta contesta la llamada y le presenta al usuario una serie de acciones a realizar, esto se hace mediante mensajes (menús de opciones). El usuario elige la opción a realizar introduciendo un número en el teclado del teléfono y navega por los diferentes menús hasta encontrar la información solicitada o hasta ser transferido al sector correspondiente. La complegidad del sistema puede adaptarse a sus necesidades desde un simple preatendedor y derivador, hasta un poderoso contestador automatico que le permite recibir en su telefono un mensaje en formato mp3. Consulta telefónica de bases de datos Permite consultar y leer información (números, letras, fechas, horas, monedas, mensajes pregrabados, etc) automáticamente por teléfono, como saldos de cuentas, calificaciones, fechas de corte, detalle de movimientos, etc.  asi como para aplicaciones más completas como sistemas para levantamiento de pedidos, sistemas de transferencia de fondos, etc. Distribucion Automatica de llamadas Permite distribuir automáticamente sus llamadas en grupos como ventas, soporte, etc.  La distribución puede hacerse de manera circular, equitativa o por agente experto.  El grupo puede contar con un buzón general para cuando no haya ningún agente disponible. Discado automatico para informacion y/o encuestas El sistema se basa sobre una plataforma Windows, con capacidad inicial para realizar desde 2 comunicaciones simultáneas hasta varias tramas E1, con reconocimiento de tonos DTMF. El Discador es un sistema diseñado para realizar llamados salientes a números telefónicos cargados por el usuario. Dichos números pueden importarse a partir de una base de datos o generarse en el sistema a partir de una característica telefónica y un rango de abonados de la misma. La Aplicación Discador funciona en forma netamente automática, el sistema realizará los llamados basándose en un archivo que contenga los datos de las personas a contactar (N† telefónico, N† de Cliente, etc), de esta manera el sistema comienza a llamar dentro de franjas horarias predeterminadas a los distintos Contactos y cuando la comunicación es atendida con una ¨ Voz viva ¨ le emite un breve mensaje pregrabado y digitalizado dentro del sistema IVR pudiendo luego iniciar una encuesta programada Grabación de conversaciones. Permite grabar las conversaciones, opcional por buzón.  Las llamadas se graban en un buzón diferente al de mensajes, que se puede consultar desde cualquier teléfono, con una clave secreta distinta a la del buzón de mensajes.  Las conversaciones se almacenan junto con la fecha y hora de la llamada. Esta opción es particularmente útil para tomar pedidos "asistidos", por ejemplo, por la secretaria de un ejecutivo.  El ejecutivo puede escuchar sus mensajes por la noche, con la conversación justo como sucedió, así como la fecha y hora de la llamada.  También es útil para supervisión, entrenamiento y auditoría. Búsqueda en sistema de paging, localizador, email. Permite configurar el buzón para voceo directo o cuando el dueño de la extensión no está en su lugar, se estaciona la llamada y utiliza el sistema de voceo del conmutador para avisar a la persona que tiene llamada. Esta opción es muy útil para el personal que está continuamente fuera de su oficina, pero dentro de la empresa Correo de Voz. Cuenta con buzones físicos y virtuales ilimitados, y con más de 300 horas de grabación, expandible.    Los mensajes pueden ser consultados las 24 horas del día por el dueño del buzón, desde cualquier lugar del mundo, mediante una clave secreta.  Los mensajes se guardan de manera digital, registrando la fecha y hora de la llamada. Cada buzón cuenta está personalizado con el nombre de su dueño, sus propios mensajes de bienvenida, una extensión opcional de secretaria, extensión opcional de fax, números para seguimiento externo, y múltiples formas de contestar cuando la extensión está ocupada o ausente.  Así mismo, cada buzón cuenta con una clave personal secreta de acceso, que garantiza la privacía en la recepción de mensajes. Cuando la extensión está ocupada o no contesta, puede configurarse, de acuerdo a las necesidades del usuario, para permitir seguir esperando en la línea, avisar al dueño de la extensión mediante un tono especial que tiene otra llamada, comunicarse con la operadora o con la secretaria del dueño de la extensión, comunicarse con otra persona de su grupo, enviarle un fax un mail o dejar un mensaje. El precio Incluye el armado y programacion sobre su servidor con los menues grabados por sintetizador y un maximo de 20 OGM. De no poseer un servidor se puede proveer completo a un precio mayor al igual que si requiere mayores prestaciones de funcionalidad. CONSULTE POR CONFIGURACIONES PERSONALIZADAS Ivr Para Buzones De Voz, Preatendedor, Encuestas, Televoto $

Central Telefónica IP Inalámbrica Handy Adicional Inalámbrico Yealink W52P HD IP DECT Phone - SIP-W52P Yealink W52P es un teléfono inalámbrico SIP diseñado para pequeñas empresas que buscan ahorrar costes inmediatos, pero con los beneficios de la comunicación inalámbrica y la telefonía de voz sobre IP, donde los usuarios pueden beneficiarse de libertad de movimiento, de las comunicaciones de voz y la posibilidad de compaginar múltiples tareas, ya que sus funciones permiten realizar transferencia de llamadas, conferencia de 3 vías, etc... Esta estacion base es Poe y funciona con Broadsoft, Asterisk, 3CX e incluye una configuración rápida y fácil. Especificaciónes • Varios modos de funcionamiento: Seleccione Teléfono para recibir llamadas • Localizador, Intercom, Respuesta automática • Llamada en espera, Transferencia de llamadas • Pasar de un interlocutor • 3 vías de conferencia • Llamada en espera, silencio, DND • Pantalla del identificador de llamadas, rellamada • Llamada anónima, rechazo de llamadas anónimas • Desvío de llamadas (siempre / Ocupado / Sin respuesta) • Marcación rápida, correo de voz • Indicación de mensaje en espera (MWI) • Agenda Local para un máximo de 500 entradas • Agenda remota • Búsqueda en el directorio / importación / exportación • Historial de llamadas (salientes / perdidas / Aceptadas) • Llamada IP directa sin proxy SIP • Restablecer valores de fábrica, Reboot • Bloqueo del teclado, Llamada de emergencia • Plan de marcación, Música en espera • Broadsoft Directory, BroadSoft registro de llamadas • Broadworks función de sincronización Clave Personalización • 9 melodías de timbre • Protector de pantalla, dos tipos de esquemas de color • Múltiples idiomas Conectores • CAT-iq2.0 X M puerto Ethernet • 1 RJ45 • Alimentación Poe a través de Ethernet (IEEE af) • Toma de auriculares (2,5 mm) Características Físicas • Alcance: 50 metros en interiores y 300 metros al aire libre • 10 horas de conversación, 100 horas en espera • 1.8'' pantalla a color de 128x160 píxeles • Escritorio o en la pared • LCD retroiluminado, contraluz Clave • Ahorro de energía Modo / Modo ECO ECO + • 12 teclado numérico clave, 5 teclas de navegación 2 teclas programables, 6 teclas de función, 6 teclas de acceso directo • 3 LED en la base: 1 x potencia, 1 x red, 1 x Call • Estación Base: DC 5V / 600mA de salida • Cargador: DC 5V / 600mA de salida • Tamaño del teléfono: 144mm x 50mm x 24mm   - Documentación del Fabricante http://www.yealink.com/product_info.aspx?ProductsCateID=308 Garantía – Servicio Técnico – Servicio post Venta            Somos totalmente responsables de los productos que vendemos y para eso ofrecemos cambio directo dentro de las 48Hs por fallas de fabricación y garantía de 12 meses. Disponemos de un plantel de técnicos para solucionar problemas de funcionamiento o programación en los equipos que instalamos. Estamos capacitados para hacer la instalación de los equipos que así lo requieren pudiendo ofrecer sistemas de telecomunicaciones de baja media y alta capacidad llave en mano. - Disponible en Stock. - El Precio es con Factura C. Hacemos Factura A. - Garantía 1 año. - Envíos:     En Capital Federal por moto, se abona todo en el momento de la entrega. El envío cuesta 90 pesos.     Al interior, despacho SIN CARGO desde Retiro o por OCA. Llega al otro día y el costo de la encomienda ronda los 70 pesos, promedio (dependiendo de la distancia). Se abona en destino directamente a la empresa de transporte contratada. - Somos especialistas en desarrollo de sistemas de comunicaciones analógicas, digitales e IP.    24 años de experiencia avalan nuestro compromiso con el cliente.    Centrales IP Telefónicas basadas en Asterisk.    IVRs para Call y Contact Center. Discadores de Potencia.    Grabación de Llamadas, Correo de Voz, Fax Server.    Tarifación de Llamadas, Sistema TestLine.    Integración con Centrales analógicas & digitales. Todas las marcas.    Desarrollos especiales de Integración CRM con otros sistemas de gestión.    Consultoría de optimización y reducción de costo telefónicos. - Su consulta no molesta, estamos para atenderlo. ATN   Comunicaciones & Sistemas Visita mis otros artículos  que tengo a la venta.

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Características • Excepcional sonido de alta definición con tecnología de banda ancha • Hasta 4 llamadas externas simultáneas • Hasta 5 teléfonos inalámbricos DECT • Hasta 5 cuentas de VoIP • 1.8 "pantalla a color con una interfaz de usuario intuitiva • 10 horas de conversación, 100 horas en espera • PoE Integrado (clase 1) • Para escritorio o pared Especificaciónes • Hasta 4 llamadas simultáneas • Hasta 5 microteléfonos, hasta 5 cuentas de VoIP • Varios modos de funcionamiento: Seleccione Teléfono para recibir llamadas • Localizador, Intercom, Respuesta automática • Llamada en espera, Transferencia de llamadas • Pasar de un interlocutor • 3 vías de conferencia • Llamada en espera, silencio, DND • Pantalla del identificador de llamadas, rellamada • Llamada anónima, rechazo de llamadas anónimas • Desvío de llamadas (siempre / Ocupado / Sin respuesta) • Marcación rápida, correo de voz • Indicación de mensaje en espera (MWI) • Agenda Local para un máximo de 500 entradas • Agenda remota • Búsqueda en el directorio / importación / exportación • Historial de llamadas (salientes / perdidas / Aceptadas) • Llamada IP directa sin proxy SIP • Restablecer valores de fábrica, Reboot • Bloqueo del teclado, Llamada de emergencia • Plan de marcación, Música en espera • Broadsoft Directory, BroadSoft registro de llamadas • Broadworks función de sincronización Clave Personalización • 9 melodías de timbre • Protector de pantalla, dos tipos de esquemas de color • Múltiples idiomas Administración • Auto-provisión a través de FTP / TFTP / HTTP / HTTPS • Auto-provisión con PnP • Configuración: explorador / teléfono / auto-prestación • Paquete de seguimiento y de exportación de registro del sistema Codecs de Voz y Características • Altavoz full-duplex • Control de volumen del receptor: 5 pasos • Control de volumen del timbre: 5 pasos + off • Múltiples tonos de aviso • Señal acústica de batería baja • DTMF • codec de banda ancha: G.722 • Códec de banda estrecha: G.711μ / A, G.723, G.726, G.729, iLBC, VAD, CNG, AEC, PLC, AJB Prestaciones de la Red • SIP v1 (RFC), v2 (RFC) • SNTP / NTP • VLAN (Q y p) • x, LLDP, PPPoE • Cliente STUN (NAT) • UDP, TCP • Asignación de IP: Estática / DHCP Seguridad • Abrir VPN • Seguridad de la capa de transporte (TLS) • HTTPS (servidor / cliente) • SRTP (RFC) • La autenticación implícita utilizando MD5 • Archivo de configuración segura a través de encriptación AES • Admin / var / usuario de 3 niveles en modo de configuración Conectores • CAT-iq2.0 X M puerto Ethernet • 1 RJ45 • Alimentación Poe a través de Ethernet (IEEE af) • Toma de auriculares (2,5 mm) Características Físicas • Alcance: 50 metros en interiores y 300 metros al aire libre • 10 horas de conversación, 100 horas en espera • 1.8'' pantalla a color de 128x160 píxeles • Escritorio o en la pared • LCD retroiluminado, contraluz Clave • Ahorro de energía Modo / Modo ECO ECO + • 12 teclado numérico clave, 5 teclas de navegación 2 teclas programables, 6 teclas de función, 6 teclas de acceso directo • 3 LED en la base: 1 x potencia, 1 x red, 1 x Call • Estación Base: DC 5V / 600mA de salida • Cargador: DC 5V / 600mA de salida • Tamaño del teléfono: 144mm x 50mm x 24mm   - Documentación del Fabricante http://www.yealink.com/product_info.aspx?ProductsCateID=308 Garantía – Servicio Técnico – Servicio post Venta            Somos totalmente responsables de los productos que vendemos y para eso ofrecemos cambio directo dentro de las 48Hs por fallas de fabricación y garantía de 12 meses. 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Para escritorio o pared Especificaciónes ? Hasta 4 llamadas simultáneas ? Hasta 5 microteléfonos, hasta 5 cuentas de VoIP ? Varios modos de funcionamiento: Seleccione Teléfono para recibir llamadas ? Localizador, Intercom, Respuesta automática ? Llamada en espera, Transferencia de llamadas ? Pasar de un interlocutor ? 3 vías de conferencia ? Llamada en espera, silencio, DND ? Pantalla del identificador de llamadas, rellamada ? Llamada anónima, rechazo de llamadas anónimas ? Desvío de llamadas (siempre / Ocupado / Sin respuesta) ? Marcación rápida, correo de voz ? Indicación de mensaje en espera (MWI) ? Agenda Local para un máximo de 500 entradas ? Agenda remota ? Búsqueda en el directorio / importación / exportación ? Historial de llamadas (salientes / perdidas / Aceptadas) ? Llamada IP directa sin proxy SIP ? Restablecer valores de fábrica, Reboot ? Bloqueo del teclado, Llamada de emergencia ? Plan de marcación, Música en espera ? Broadsoft Directory, BroadSoft registro de llamadas ? Broadworks función de sincronización Clave Personalización ? 9 melodías de timbre ? Protector de pantalla, dos tipos de esquemas de color ? Múltiples idiomas Administración ? Auto-provisión a través de FTP / TFTP / http / https ? Auto-provisión con PnP ? Configuración: explorador / teléfono / auto-prestación ? Paquete de seguimiento y de exportación de registro del sistema Codecs de Voz y Características ? Altavoz full-duplex ? Control de volumen del receptor: 5 pasos ? Control de volumen del timbre: 5 pasos + off ? Múltiples tonos de aviso ? Señal acústica de batería baja ? DTMF ? codec de banda ancha: G.722 ? Códec de banda estrecha: G.711? / A, G.723, G.726, G.729, iLBC, VAD, CNG, AEC, PLC, AJB Prestaciones de la Red ? SIP v1 (RFC), v2 (RFC) ? SNTP / NTP ? VLAN (Q y p) ? x, LLDP, PPPoE ? Cliente STUN (NAT) ? UDP, TCP ? Asignación de IP: Estática / DHCP Seguridad ? Abrir VPN ? Seguridad de la capa de transporte (TLS) ? https (servidor / cliente) ? SRTP (RFC) ? La autenticación implícita utilizando MD5 ? Archivo de configuración segura a través de encriptación AES ? Admin / var / usuario de 3 niveles en modo de configuración Conectores ? CAT-iq2.0 X M puerto Ethernet ? 1 RJ45 ? Alimentación Poe a través de Ethernet (IEEE af) ? Toma de auriculares (2,5 mm) Características Físicas ? Alcance: 50 metros en interiores y 300 metros al aire libre ? 10 horas de conversación, 100 horas en espera ? 1.8'' pantalla a color de 128x160 píxeles ? Escritorio o en la pared ? LCD retroiluminado, contraluz Clave ? Ahorro de energía Modo / Modo ECO ECO + ? 12 teclado numérico clave, 5 teclas de navegación 2 teclas programables, 6 teclas de función, 6 teclas de acceso directo ? 3 LED en la base: 1 x potencia, 1 x red, 1 x Call ? Estación Base: DC 5V / 600mA de salida ? Cargador: DC 5V / 600mA de salida ? Tamaño del teléfono: 144mm x 50mm x 24mm   - Documentación del Fabricante http://www.yealink.com/product_info.aspx?ProductsCateID=308 Garantía ? 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Central Telefónica IP Inalámbrica Teléfono Inalámbrico Yealink W52P HD IP DECT Phone - SIP-W52P Yealink W52P es un teléfono inalámbrico SIP diseñado para pequeñas empresas que buscan ahorrar costes inmediatos, pero con los beneficios de la comunicación inalámbrica y la telefonía de voz sobre IP, donde los usuarios pueden beneficiarse de libertad de movimiento, de las comunicaciones de voz y la posibilidad de compaginar múltiples tareas, ya que sus funciones permiten realizar transferencia de llamadas, conferencia de 3 vías, etc... Esta estacion base es Poe y funciona con Broadsoft, Asterisk, 3CX e incluye una configuración rápida y fácil. Características • Excepcional sonido de alta definición con tecnología de banda ancha • Hasta 4 llamadas externas simultáneas • Hasta 5 teléfonos inalámbricos DECT • Hasta 5 cuentas de VoIP • 1.8 "pantalla a color con una interfaz de usuario intuitiva • 10 horas de conversación, 100 horas en espera • PoE Integrado (clase 1) • Para escritorio o pared Especificaciónes • Hasta 4 llamadas simultáneas • Hasta 5 microteléfonos, hasta 5 cuentas de VoIP • Varios modos de funcionamiento: Seleccione Teléfono para recibir llamadas • Localizador, Intercom, Respuesta automática • Llamada en espera, Transferencia de llamadas • Pasar de un interlocutor • 3 vías de conferencia • Llamada en espera, silencio, DND • Pantalla del identificador de llamadas, rellamada • Llamada anónima, rechazo de llamadas anónimas • Desvío de llamadas (siempre / Ocupado / Sin respuesta) • Marcación rápida, correo de voz • Indicación de mensaje en espera (MWI) • Agenda Local para un máximo de 500 entradas • Agenda remota • Búsqueda en el directorio / importación / exportación • Historial de llamadas (salientes / perdidas / Aceptadas) • Llamada IP directa sin proxy SIP • Restablecer valores de fábrica, Reboot • Bloqueo del teclado, Llamada de emergencia • Plan de marcación, Música en espera • Broadsoft Directory, BroadSoft registro de llamadas • Broadworks función de sincronización Clave Personalización • 9 melodías de timbre • Protector de pantalla, dos tipos de esquemas de color • Múltiples idiomas Administración • Auto-provisión a través de FTP / TFTP / http / https • Auto-provisión con PnP • Configuración: explorador / teléfono / auto-prestación • Paquete de seguimiento y de exportación de registro del sistema Codecs de Voz y Características • Altavoz full-duplex • Control de volumen del receptor: 5 pasos • Control de volumen del timbre: 5 pasos + off • Múltiples tonos de aviso • Señal acústica de batería baja • DTMF • codec de banda ancha: G.722 • Códec de banda estrecha: G.711μ / A, G.723, G.726, G.729, iLBC, VAD, CNG, AEC, PLC, AJB Prestaciones de la Red • SIP v1 (RFC), v2 (RFC) • SNTP / NTP • VLAN (Q y p) • x, LLDP, PPPoE • Cliente STUN (NAT) • UDP, TCP • Asignación de IP: Estática / DHCP Seguridad • Abrir VPN • Seguridad de la capa de transporte (TLS) • https (servidor / cliente) • SRTP (RFC) • La autenticación implícita utilizando MD5 • Archivo de configuración segura a través de encriptación AES • Admin / var / usuario de 3 niveles en modo de configuración Conectores • CAT-iq2.0 X M puerto Ethernet • 1 RJ45 • Alimentación Poe a través de Ethernet (IEEE af) • Toma de auriculares (2,5 mm) Características Físicas • Alcance: 50 metros en interiores y 300 metros al aire libre • 10 horas de conversación, 100 horas en espera • 1.8'' pantalla a color de 128x160 píxeles • Escritorio o en la pared • LCD retroiluminado, contraluz Clave • Ahorro de energía Modo / Modo ECO ECO + • 12 teclado numérico clave, 5 teclas de navegación 2 teclas programables, 6 teclas de función, 6 teclas de acceso directo • 3 LED en la base: 1 x potencia, 1 x red, 1 x Call • Estación Base: DC 5V / 600mA de salida • Cargador: DC 5V / 600mA de salida • Tamaño del teléfono: 144mm x 50mm x 24mm   - Documentación del Fabricante http://www.yealink.com/product_info.aspx?ProductsCateID=308 Garantía – Servicio Técnico – Servicio post Venta            Somos totalmente responsables de los productos que vendemos y para eso ofrecemos cambio directo dentro de las 48Hs por fallas de fabricación y garantía de 12 meses. 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Central Ip Pbx Grandstrean Ucm6208 800 Usuarios 100 Llamadas Diseñado para proporcionar una solución centralizada para las necesidades de comunicación de las empresas, el IP PBX de la serie UCM6200 combina funciones de voz, video, datos y movilidad para empresas en una solución fácil de manejar. Esta serie de IP PBX permite a las empresas unificar múltiples tecnologías de comunicación, como voz, videollamada, videoconferencia, videovigilancia, herramientas de datos, opciones de movilidad y administración de acceso a las funciones en una red común que puede ser gestionada y/o accedida remotamente. La serie UCM6200 segura y confiable ofrece funciones para empresas sin derechos de licencia, costos por función o cargos recurrentes. DESCRIPTION Soporta hasta 800 usuarios, 50 cuentas troncales SIP, hasta 100 llamadas simultáneas Aprovisionamiento sin configuración de terminales SIP Grandstream Máxima protección de seguridad posible usando cifrado SRTP, TLS y https Dos puertos de red Gigabit con PoE integrado Soporta una IVR (Respuesta de Voz Interactiva) de hasta 5 niveles Servidor de grabación de llamadas integrado; acceso a grabaciones por medio de la interfaz de usuario basada en la Web Soporta cola de llamadas para el manejo eficiente del volumen de llamadas Registro Detallado de llamadas (CDR) integrado para monitorear el uso de teléfonos por línea, fecha, etc. Asistente automático de múltiples idiomas para manejar eficientemente las llamadas entrantes Directorios telefónicos LDAP y XML integrados, plan de marcación flexible Soporta cualquier terminal de video SIP que emplee los códecs H.264, H.263 o H.263+ Soporta correo de voz y reenvío de fax a email Hoja de datos: Puertos FXS para Teléfono Analógico 2 puertos (ambos con capacidad de respaldo en caso de interrupción de la energía eléctrica) Puertos FXO para Línea PSTN 8 puertos Interfaces de Red Dos puertos RJ45 Gigabit con PoE Plus integrado (IEEE 802.3at-2009) Router NAT Sí (soporta el modo de router y el modo de switch) Puertos Periféricos USB, SD Indicadores LED Power (Encendido)/Ready (Listo), Network (Red), PSTN Line (Línea PSTN), USB, SD Pantalla LCD LCD gráfica de 128x32 con botón DOWN (selector) y OK Interruptor de Reinicio Sí Capacidades de Voz por Paquete LEC con Unidad de Protocolo de Voz Paquetizada NLP, Cancelación de Eco de Línea de hasta 128 a los niveles de calidad del operador de telefonía, Dynamic Jitter Buffer, detección de modem y auto-conmutador a G.711 Códecs de Voz y Fax G.711 A-law/U-law, G.722, G.723.1 5.3K/6.3K, G.726, G.729A/B, iLBC, GSM, AAL2-G.726-32, ADPCM; T.38 Códecs de Video H.264, H.263, H263+ QoS Layer 3 QoS, Layer 2 QoS Métodos DTMF In Audio, RFC2833 y SIP INFO Protocolo de Aprovisionamiento y Plug-and-Play TFTP/http/https, detección automática y aprovisionamiento automático de terminales IP Grandstream por medio de la función ZeroConfig (DHCP Option 66 multicast SIP SUBSCRIBE mDNS), lista de eventos entre troncal local y remota Protocolos de Red TCP/UDP/IP, RTP/RTCP, ICMP, ARP, DNS, DDNS, DHCP, NTP, TFTP, SSH, http/https, PPPoE, SIP (RFC3261), STUN, SRTP, TLS, LADP Métodos de Desconexión Tono de Progreso de Llamada, Inversión de Polaridad, Detección de Colgado, Desconexión por Corriente, Tono de Ocupado Cifrado de Medios SRTP, TLS, https, SSH Fuente de Alimentación Universal Salida: 12VDC, 1.5A; Entrada: 100 ~ 240VAC, 50 ~ 60Hz Dimensiones 440mm de largo x 185mm de ancho x 44mm de alto Peso Peso de unidad 2.23kg, Peso de paquete 3.09kg Ambiente Operación: 32 ~ 104°F / 0 ~ 40°C, 10 ~ 90% (sin condensación); Almacenamiento: 14 ~ 140°F/ -10 ~ 60°C Montaje Rack y escritorio Soporte en Múltiples Idiomas interfaz de usuario basada en la Web: en,cn,es,fr,pt,de,ru,it,pl,cs Respuesta de Voz Interactiva personalizable/mensajes de voz para en,cn,de,es,gr,fr,it,nl,pl,pt,ru,sv,tr,he,ar paquete de idiomas personalizables para soportar cualquier otro idioma Identificador de Llamadas Bellcore/Telcordia, ETSI-FSK, ETSI-DTMF, SIN 227 - BT Inversión de Polaridad/Wink Sí, con la opción de habilitar/deshabilitar al hacer y terminar llamadas Call Center Múltiples colas de llamadas configurables, distribución automática de llamadas (ACD) basada en el nivel de habilidades/disponibilidad/tareas de agentes, anuncio en la cola Asistente Automático Personalizable Hasta 5 capas de IVR (Respuesta de Voz Interactiva) Capacidad Máxima de Llamadas Dispositivos SIP registrados: soporta hasta 800 dispositivos SIP/usuarios registrados Llamadas SIP simultáneas: Hasta 100, o 66% de desempeño si las llamadas son cifradas por SRTP Puentes de Conferencia Hasta 6 puentes de conferencia protegidos por contraseña permitiendo hasta 32 participantes PSTN o IP simultáneos Funciones de Llamada Estacionamiento de llamadas, desvío de llamadas, transferencia de llamadas, DND, grupo de extensiones/captura, radiolocalización/sistema de intercomunicación, etc. Conformidad FCC: Parte 15 (CFR 47) Clase B, Parte 68 CE: EN55022 Clase B, EN55024, EN61000-3-2, EN61000-3-3, EN60950-1, TBR21, RoHS A-TICK: AS/NZS CISPR 22 Clase B, AS/NZS CISPR 24, AS/NZS 60950, AS/ACIF S002 ITU-T K.21 (Nivel Básico); UL 60950 (adaptador de corriente) ---------------------------- ¿ POR QUÉ ELEGIR HARD COMPUTERS ? 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