COMERCIALIZACIÓN Y MKT A DISTANCIA EN VILLA HUIDOBRO

COMERCIALIZACIÓN Y VENTAS La competencia comercial es cada vez más aguerrida, haciendo que los mercados vayan tomando mayor grado de complejidad, lo cual exige al profesional de ventas estar mejor preparado y dar un valor diferenciado, entendiendo las necesidades de cada cliente, fortaleciendo la confianza y creando relaciones duraderas en el tiempo. Es frecuente que algunos buenos vendedores caigan en la rutina o en una actitud de “facilismo”, limitando sus resultados y sólo “tomar pedidos”, esperando que el cliente llame y compre, sin aprovechar su gran potencial ni descubrir la forma de captar su atención y despertare el deseo latente de comprar. La capacitación está dirigido a la Fuerza de venta directa, Ejecutivos, Representantes Comerciales, Administrativos, Gerentes y al público en general que busque aumentar su rentabilidad. Objetivos: • Potenciar el liderazgo, la confianza, la tolerancia y el compromiso • Lograr agilidad en pos de alcanzar objetivos manteniendo un clima laboral adecuado y evolucionar como equipo en comunión mental. • Contar con bases técnicas para mejorar el servicio y la calidad de la venta. • Romper esquemas de pasividad generando productividad. • Desarrollar habilidades de comunicación efectiva. Programa Unidad 1: La comunicación a través de las palabras. La comunicación analógica (gestos, postura, silencios, etc) Unidad 2: Técnicas de ventas: venta de Imagen. Venta de Productos. Venta de Servicios. Cierre de ventas: tipos. Como manejar objeciones. Unidad 3: Clientes: tipos. Presentación del producto/servicio y sus beneficios. Psicología comercial. Vocación de servicio. Producto = Promesa. Demanda = Ilusión. Unidad 4: Negociación: Bases para una buena y exitosa Negociación. Técnicas de influencia. Técnicas de persuasión. Estructurar la negociación como proceso. Crear clima adecuado. Hacer y obtener concesiones. Preguntar y escuchar. Obtener acuerdos.