WIRELESS ENGINEER EN NUEVE DE JULIO-BUENOS AIRES

b'/xc2/xa1'Tenemos una oportunidad para vos!b'/xc2/xa0'En Experis Argentina nos encontramos evaluando candidatos para asumir como Wireless Engineerb'/xc2/xa0'para trabajar en una compab'/xc3/xb1'b'/xc3/xad'a del rubro telecomunicaciones.b'/xc2/xa0'b'/xc2/xa0'Principales responsabilidades:b'/xc2/xa0'Seguimiento y resolucib'/xc3/xb3'n de tickets de soporte.Crear y responder a los tickets de soporte enviados por los clientes de acuerdo con el SLA.Actualizar proactivamente los tickets de soporte y comunicar el estado del problema al cliente correspondiente.Tener buenas habilidades de servicio al cliente y resolver problemas tb'/xc3/xa9'cnicos de manera E2E.Actualizar los documentos de soporte y la base de conocimientos para que los clientes puedan intentar solucionar los problemas por sb'/xc3/xad' mismos.Trabajar bien en todos los departamentos, incluyendo Atencib'/xc3/xb3'n al Cliente, Gestib'/xc3/xb3'n de Producto, Ingenierb'/xc3/xad'a y Ventas.Manejar las solicitudes de servicio al cliente para los productos inalb'/xc3/xa1'mbricos de Huawei (BTS/DBS3900 GUL, BSC6900/6910 GU y mb'/xc3/xa1's).Identificar las preocupaciones de los clientes y los problemas crb'/xc3/xad'ticos basados en la interaccib'/xc3/xb3'n con el cliente;Servicio de guardia.Requisitos:b'/xc2/xa0' Mb'/xc3/xa1's de 5 ab'/xc3/xb1'os de experiencia en posiciones similaresConocimientos bb'/xc3/xa1'sicos de telecomunicaciones, familiarizado con GSM, WCDMA, LTE y OSS.Beneficios:Beneficios Experis (manpowergroup.com.ar)b'/xc2/xa0'En ManpowerGroup promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades.b'/xc2/xa0'[Ley 6471/2021 - Bb'/xc3/xba'squeda laboral equitativa: El empleador sb'/xc3/xb3'lo podrb'/xc3/xa1' solicitarle la informacib'/xc3/xb3'n estrictamente necesaria para el desempeb'/xc3/xb1'o en el trabajo que se ofrece.]b'/xc2/xa0'b'/xc2/xa0'Te damos algunas recomendaciones para corroborar la veracidad de nuestras bb'/xc3/xba'squedas: https://bit.ly/Recomendaciones-Avisos-Laboralesb'/xc2/xa0' b'/xc2/xa0'