It service delivery manager

Somos YEL Solutions, empresa lb'/xc3/xad'der en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global. Queremos sumar a nuestro equipo un Service Delivery Manager con sb'/xc3/xb3'lida experiencia en gestib'/xc3/xb3'n de servicios de Service Desk, Field Support, Access Management y otros. b'/xc2/xa0' OBJETIVOS DEL PUESTO b'/xe2/x80/xa2' Responsable por la entrega de los servicios de acuerdo con lo especificado en el Scope of work de cada uno de los servicios b'/xe2/x80/xa2' Asegurar el cumplimiento de los SLAs/KPIs de manera consistente b'/xe2/x80/xa2' Gestionar las metodologb'/xc3/xad'as y mejores prb'/xc3/xa1'cticas definidas para la entrega de los servicios b'/xe2/x80/xa2' Analizar y gestionar el Pb'&'L b'/xe2/x80/xa2' Identificar, contactar y desarrollar relaciones a largo plazo con los responsables de negocio b'/xe2/x80/xa2' Garantizar la satisfaccib'/xc3/xb3'n end-to-end de nuestros clientes b'/xe2/x80/xa2' Lograr que sus clientes lo reconozcan y valoren como el b'/xc3/xba'nico punto de contacto para la escalacib'/xc3/xb3'n de cualquier necesidad b'/xe2/x80/xa2' Favorecer la generacib'/xc3/xb3'n de un excelente clima laboral en sus equipos de trabajo. b'/xe2/x80/xa2' Liderar por el ejemplo demostrando una fuerte orientacib'/xc3/xb3'n al cliente, compromiso, proactividad para la resolucib'/xc3/xb3'n de problemas b'/xc2/xa0' QUE BUSCAMOS b'/xe2/x80/xa2' Graduados o estudiantes avanzados en carrera de Tecnologb'/xc3/xad'as o afines b'/xe2/x80/xa2' Experiencia comprobable en gestib'/xc3/xb3'n de servicios b'/xe2/x80/xa2' Metodologb'/xc3/xad'as ITIL (certificaciones en V3, V4) b'/xe2/x80/xa2' Inglb'/xc3/xa9's avanzado b'/xe2/x80/xa2' Excelente relacionamiento con pares y clientes b'/xe2/x80/xa2' Liderazgo de equipos b'/xe2/x80/xa2' Manejo avanzado de Office 365 b'/xc2/xa0' QUE OFRECEMOS b'/xe2/x80/xa2' Modalidad de trabajo hibridab'/xc2/xa0' b'/xe2/x80/xa2' Lugar de trabajo AMBA con disponibilidad para viajar b'/xe2/x80/xa2' Desarrollo profesional en un excelente ambiente laboral b'/xe2/x80/xa2' Plan de salud corporativo cerrado y exclusivo. Sin cargo para vos y tu familia b'/xe2/x80/xa2' Plataforma de beneficios y descuentos corporativos (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomb'/xc3/xad'a, indumentaria y otros)b'/xc2/xa0' b'/xe2/x80/xa2' Club de Beneficios b'/xe2/x80/xa2' Programa de Asistencia al Empleado b'/xe2/x80/xa2' Contrato por tiempo indeterminado b'/xe2/x80/xa2' 3 semanas de vacaciones b'/xe2/x80/xa2' Db'/xc3/xad'as libres adicionalesb'/xc2/xa0' b'/xe2/x80/xa2' Obsequios por db'/xc3/xad'as especiales

Somos IT Patagonia, un equipo que brinda soluciones en la industria del conocimiento con impacto positivo. Llevamos 30 ab'/xc3/xb1'os liderando procesos de evolucib'/xc3/xb3'n tecnolb'/xc3/xb3'gica brindando soluciones para potenciar el funcionamiento de las organizaciones y el desarrollo de las personas que las componen. Queremos ser una mejor empresa para el mundo y sabemos que los mejores resultados se alcanzan de manera colaborativa. Por eso crecemos, innovamos y evolucionamos juntos. Estamos reforzando el equipo y buscamos un Service Delivery Manager que se sume a la comunidad de IT Patagonia. #Bepatagonian. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS:b'/xe2/x80/xa2' Nivel acadb'/xc3/xa9'mico: Egresado o Estudiante de carreras afines con Ingenierb'/xc3/xad'a en Sistemas, Ingenierb'/xc3/xad'a Informb'/xc3/xa1'tica o Programacib'/xc3/xb3'n (Excl).b'/xe2/x80/xa2' Conocimientos y/o experiencia en metodologb'/xc3/xad'as Agiles, preferentemente Kanban.b'/xe2/x80/xa2' Idioma: inglb'/xc3/xa9's (Lectura/Escritura/Habla) Nivel intermedio o superior (Deseable).b'/xe2/x80/xa2' Conocimientos y/o experiencia en procesos de patching-fixing y/o resolucib'/xc3/xb3'n de vulnerabiliades Multiplataforma (Deseable)b'/xe2/x80/xa2' Conocimientos y/o experiencia en scripting y/o automatizacib'/xc3/xb3'n Multiplataforma (Deseable)b'/xe2/x80/xa2' Conocimientos y/o experiencia en WSUS o BMC Tooling (Discovery - CMDB / TrueSight Vulnerability Management / TrueSight Server Automation / Client Management) o similar (Deseable)EXPERIENCIA LABORAL:b'/xe2/x80/xa2' Experiencia relevante en una organizacib'/xc3/xb3'n de desarrollo o entrega de software trabajando en equipos b'/xc3/xa1'giles, como Scrum Master, Product Owner o Team Lead, preferentemente conocimientos en metodologb'/xc3/xad'a Kanban.b'/xe2/x80/xa2' Comprensib'/xc3/xb3'n completa de los principios, valores y prb'/xc3/xa1'cticas b'/xc3/xa1'gilesb'/xe2/x80/xa2' Fuertes habilidades de colaboracib'/xc3/xb3'n y facilitacib'/xc3/xb3'nb'/xe2/x80/xa2' Las certificaciones b'/xc3/xa1'giles son deseablesncarias. - No excluyenteb'/xe2/x80/xa2' Se prefiere conocimiento del negocio bancario y/o tecnologb'/xc3/xad'as afines - No excluyenteb'/xc2/xa0'CONOCIMIENTOS TECNICOS:b'/xe2/x80/xa2' Manejo de scripting y/o automatizacib'/xc3/xb3'n (Ej: powershell, Python, Bash, Java, Perl, PHP, Go) (Deseable)b'/xe2/x80/xa2' Conocimientos y/o experiencia en WSUS / SUSE SUMA / BMC Tooling (Discovery - CMDB / TrueSight Vulnerability Management / TrueSight Server Automation / Client Management) o similar (Deseable).b'/xe2/x80/xa2' Uso de Herramientas de colaboracib'/xc3/xb3'n y metodologb'/xc3/xad'as b'/xc3/xa1'giles.- No excluyente -b'/xe2/x80/xa2' Identificar requisitos de seguridad para despliegue o migracib'/xc3/xb3'n en o a la nube, requisitos de redundancia y alta disponibilidad basados en necesidades del clienteb'/xe2/x80/xa2' Conocimientos de automatizacion.b'/xe2/x80/xa2' Habilidades de comunicacib'/xc3/xb3'n escrita y verbalIDIOMA:Idioma: inglb'/xc3/xa9's (Lectura/Escritura/Habla) Nivel intermedio o superior (Deseable)DESCRIPCION DE TAREAS:b'/xe2/x80/xa2' El SDM Kanban ayuda a los equipos del SQUAD a trabajar juntos de manera eficiente y rb'/xc3/xa1'pida. En esencia, este es un rol de gestib'/xc3/xb3'n/coordinacib'/xc3/xb3'n de servicios que facilita y apoya a los equipos Agile en la entrega de soluciones. Contribuirb'/xc3/xa1' a crear un entorno en el que la mejora continua del proceso de resolucib'/xc3/xb3'n y gestib'/xc3/xb3'n de Vulnerabilidades multiplataforma.b'/xe2/x80/xa2' Deberb'/xc3/xa1' facilitar la eliminacib'/xc3/xb3'n de impedimentos para los equipos y gestionar el escalamiento adecuadob'/xe2/x80/xa2' Coaching de mejora continua dentro del equipo y apoyo con el uso de mb'/xc3/xa9'tricasb'/xe2/x80/xa2' Coordinar con otros a nivel de equipo y definir los entregablesb'/xe2/x80/xa2' En particular estamos conformando una cb'/xc3/xa9'lula para la gestib'/xc3/xb3'n e implementacib'/xc3/xb3'n del proceso (Identificacib'/xc3/xb3'n, anb'/xc3/xa1'lisis de alternativas/impacto, diseb'/xc3/xb1'o de la solucib'/xc3/xb3'n, implementacib'/xc3/xb3'n de la Remediacib'/xc3/xb3'n, prueba controlada y validacib'/xc3/xb3'n, delivery/deploy) de patching y/o resolucib'/xc3/xb3'n de vulnerabilidades de las plataformas de la compab'/xc3/xb1'b'/xc3/xad'a (Windows, Linux-Unix, Virtual), utilizando herramientas de automatizacib'/xc3/xb3'n y/o gestib'/xc3/xb3'n del proceso.b'/xe2/x80/xa2' El perfil buscado es el del SDM (Service Delivery Manager) que serb'/xc3/xa1' responsable de mejorar la eficiencia del flujo de trabajo, centrb'/xc3/xa1'ndose en aumentar la velocidad de entrega y ser capaz de hacer un seguimiento de las mb'/xc3/xa9'tricas de flujo y traducirlas en conocimientos procesables.b'/xc2/xa0' Somosb'/xc2/xa0'#empresaB, comprometidos con un sistema econb'/xc3/xb3'mico que beneficia al planeta y a todas las personas. Fomentamos una cultura inclusiva porque consideramos que la diversidad agrega valor a todo lo que hacemos. Queremos que todas las personas se sientan parte y generamos un espacio basado en la colaboracib'/xc3/xb3'n, la pluralidad, la diversidad y la innovacib'/xc3/xb3'n continua. Queremos ser protagonistas en una sociedad mb'/xc3/xa1's responsable, justa e integrada.b'/xc2/xa0' b'/xc2/xa1'Sumate a esta experiencia!

Progres S.A. is looking to fill a Service Manager role in a multinational company. The main objetive of this role is overseeing and optimazing the delivery of the IT services on the Americas region. b'/xc2/xa0' Qualifications: b'/xe2/x80/xa2' Proven and vast experience in IT Service Management. b'/xe2/x80/xa2' Strong understanding of ITIL framework, especially in the areas of Service Operations. b'/xe2/x80/xa2' Strong interpersonal skills. Able to communicate clear and concise in Crysis Situations. b'/xe2/x80/xa2' Have significant experience in at least two of the core Service Management areas b'/xe2/x80/x93' Incident, Problem, Change and Configuration Management. b'/xe2/x80/xa2' Ability to lead cross-functional teams and drive process improvements. b'/xe2/x80/xa2' Certification in ITIL, Agile, or related areas is a major plus. b'/xe2/x80/xa2' Project Management experience may be considered an advantage. b'/xe2/x80/xa2' Fluent English b'/xc2/xa0' Excellent benefits are offered including health insurance, lunch card, internet, Friday flex, Bonus and other nice ones.

Somosb'/xc2/xa0'IT Patagonia,b'/xc2/xa0'un equipo que brinda soluciones en la industria del conocimiento con impacto positivo. Llevamos 30 ab'/xc3/xb1'os liderando procesos de evolucib'/xc3/xb3'n tecnolb'/xc3/xb3'gica brindando soluciones para potenciar el funcionamiento de las organizaciones y el desarrollo de las personas que las componen. Queremos ser una mejor empresa para el mundo y sabemos que los mejores resultados se alcanzan de manera colaborativa. Por eso crecemos, innovamos y evolucionamos juntos.Estamos reforzando el equipo y buscamos un Analista IT N3 Middleware que se sume a la comunidad de IT Patagonia.b'/xc2/xa0'#Bepatagonian. FORMACION:Estudiante o Profesional graduado en Ingenierb'/xc3/xad'a o Licenciatura de Sistemas (Deseado).Idioma Inglb'/xc3/xa9's intermedio/avanzado (Oral y escrito).Experiencia comprobable mayor a 5 ab'/xc3/xb1'os cumpliendo tareas similares a las requeridas.DESCRIPCION DE PUESTO:Su principal funcib'/xc3/xb3'n serb'/xc3/xa1' la de participar activamente en diversos proyectos de implementacib'/xc3/xb3'n de soluciones crb'/xc3/xad'ticas y su posterior acompab'/xc3/xb1'amiento evolutivo a lo largo de todo el ciclo de vida.Integrarb'/xc3/xa1' un equipo de especialistas multidisciplinario que administran y soportan mb'/xc3/xba'ltiples plataformas y aplicaciones en diversidad de lenguajes y tecnologb'/xc3/xad'as.Sus principales funciones serb'/xc3/xa1'n:Participar activamente en los proyectos, en la planificacib'/xc3/xb3'n tb'/xc3/xa9'cnica y en su ejecucib'/xc3/xb3'n, cumpliendo el rol de referente tb'/xc3/xa9'cnico de la Gerencia de Tecnologb'/xc3/xad'a y Produccib'/xc3/xb3'n, canalizando los requerimientos internos del proyecto hacia el resto de las b'/xc3/xa1'reas.Diseb'/xc3/xb1'ar la arquitectura tecnolb'/xc3/xb3'gica de las soluciones en entornos complejos de High Availability cumpliendo con los estb'/xc3/xa1'ndares tecnolb'/xc3/xb3'gicos y operativos definidos.Asegurar el correcto funcionamiento de las plataformas, monitoreando los sistemas y ejecutando las acciones necesarias para normalizar cualquier situacib'/xc3/xb3'n que pueda impactar en los niveles de disponibilidad y calidad de servicio esperado. (OSB - IBM MQ - 3Scale APIM - RH DataGrid - RHSSO)Efectuar anb'/xc3/xa1'lisis de performance. Proponer y aplicar las recomendaciones.Participar en la definicib'/xc3/xb3'n y ejecucib'/xc3/xb3'n de pruebas tb'/xc3/xa9'cnicas.Definir puntos de monitoreo y las alertas asociadas, estableciendo los procedimientos de accib'/xc3/xb3'n y capacitando a los equipos de operaciones en su gestib'/xc3/xb3'n.Automatizar tareas operativas.Dar soporte de segundo nivel a incidentes y conducir la resolucib'/xc3/xb3'n de problemas en su b'/xc3/xa1'rea de expertise.Implementar indicadores de disponibilidad, capacity y rendimiento de las soluciones administradas a fin de garantizar los niveles de servicio esperados.Evaluar y proponer mejoras tb'/xc3/xa9'cnicas y operativas en pos de hacer mb'/xc3/xa1's eficientes, seguras y robustas las soluciones.Interactuar permanentemente con el resto de los equipos de la gerencia y mantener una comunicacib'/xc3/xb3'n fluida con los integrantes de las otras gerencias.Participar activamente en los proyectos que impacten en las soluciones administradas para coordinar acciones de baja y mediana complejidad con especialistas de otras b'/xc3/xa1'reas (internas y/o externas).Aplicacib'/xc3/xb3'n de parches de seguridad y actualizaciones de productoCONOCIMIENTOS TECNICOS:Sb'/xc3/xb3'lida experiencia administrando sistemas Linux y Windows.Scripting (bash, batch, python).Sb'/xc3/xb3'lida experiencia en WebSphere, WebLogic y JAVA.Conocimientos sobre orquestadores de contenedores (Kubernetes/Openshift).Conocimientos sobre herramientas Middleware (DataGrid, 3Scale, Redis, RHSSO).Conocimientos sobre herramientas de control de versionado de cb'/xc3/xb3'digo (GIT).Codificacib'/xc3/xb3'n de Pipelines (Jenkins, Groovy).Conocimientos sobre PaaS, IaaS y SaaS.Configuracib'/xc3/xb3'n de Monitoreo y Alertas (Valorados: Prometheus, Grafana, AppDynamics y Alert Manager).Oracle Service Bus (Excluyente).Mensajerb'/xc3/xad'a IBM MQ (Excluyente).Administracib'/xc3/xb3'n y mantenimiento de ambientes (Desarrollo, Homologacib'/xc3/xb3'n, Produccib'/xc3/xb3'n, etc.).Conocimiento de metodologb'/xc3/xad'as Agile.Configuracib'/xc3/xb3'n, monitoreo y tuning de JVM.Certificados de seguridad.Aplicacib'/xc3/xb3'n de parches y upgrades.Conocimientos en soluciones de automatizacib'/xc3/xb3'n.Troubleshooting de problemas.Uso de herramientas de gestib'/xc3/xb3'n de proyectos.HABILIDADES:Personalidad con empuje, proactivo y orientado a resultados.Aportar experiencia y coaching para los equipos de desarrollo en todos los asuntos relacionados a la configuracib'/xc3/xb3'n e integracib'/xc3/xb3'n, como asb'/xc3/xad' tambib'/xc3/xa9'n al mantenimiento de ambientes, implementacib'/xc3/xb3'n, desarrollo y lanzamiento de funcionalidades.Asiste a reuniones tb'/xc3/xa9'cnicas para aportar ideas y coordinar tareas de baja complejidad, ya sea dentro del equipo como asb'/xc3/xad' tambib'/xc3/xa9'n con otras de la Gerencia de Sistemas.Comunicacib'/xc3/xb3'n fluida.Trabajo en equipo.Negociacib'/xc3/xb3'n con pares y terceros.Capacidad para el anb'/xc3/xa1'lisis y diagnb'/xc3/xb3'stico de problemas.Bb'/xc3/xba'squeda de mejora continua.Toma de decisiones basadas en datos.Adaptabilidad al cambio y a nuevos desafb'/xc3/xad'os.Abierto al aprendizaje y auto-capacitacib'/xc3/xb3'n.Modo de Trabajo: Hb'/xc3/xad'brido (Presencialidad con propb'/xc3/xb3'sito en Chacarita, CABA)Horario: Lunes a Viernes de 14hs a 22 hs (Disponibilidad para guardias) Somosb'/xc2/xa0'#empresaB, comprometidos con un sistema econb'/xc3/xb3'mico que beneficia al planeta y a todas las personas. Fomentamos una cultura inclusiva porque consideramos que la diversidad agrega valor a todo lo que hacemos. Queremos que todas las personas se sientan parte y generamos un espacio basado en la colaboracib'/xc3/xb3'n, la pluralidad, la diversidad y la innovacib'/xc3/xb3'n continua. Queremos ser protagonistas en una sociedad mb'/xc3/xa1's responsable, justa e integrada.b'/xc2/xa1'Sumate a esta experiencia!

En StaffRock IT nos encontramos sumando a nuestro team un Fullstack Devloper SSR/SR​ para colaborar con una entidad financiera del rubro Bancario de capitales argentinos b'/xc2/xbf'Cub'/xc3/xa1'l serb'/xc3/xa1' tu misib'/xc3/xb3'n?b'/xc2/xa0'Sumarse al equipo de programadores Fullstackdel b'/xc3/xa1'rea de Service Delivery Manager del banco, donde se desarrollan los productos desde cero para las distintas necesidades que surgen. b'/xc2/xbf'Qub'/xc3/xa9' buscamos?b'/xe2/x80/xa2' Experiencia con tecnologb'/xc3/xad'as React y Node.jsb'/xe2/x80/xa2' Experiencia con tecnologb'/xc3/xad'as AWSb'/xe2/x80/xa2' Experiencia con metodologb'/xc3/xad'as b'/xc3/xa1'giles (Scrum/Kanban)b'/xe2/x80/xa2' Experiencia sobre Arquitecturas de Microserviciosb'/xe2/x80/xa2' Experiencia en abordajes tb'/xc3/xa9'cnico de proyectosb'/xe2/x80/xa2' Experiencia en la resolucib'/xc3/xb3'n de temas tb'/xc3/xa9'cnicosb'/xe2/x80/xa2' Conocimientos de diseb'/xc3/xb1'o y desarrollo orientado a objetosb'/xe2/x80/xa2' Conocimiento en Patrones de Diseb'/xc3/xb1'o y Arquitecturab'/xe2/x80/xa2' Experiencia trabajando con bases de datos relacionales (SQL Server)b'/xc2/xbf'Qub'/xc3/xa9' ofrecemos? b'/xe2/x80/xa2' Excelente clima laboral. b'/xe2/x80/xa2' Acompab'/xc3/xb1'amiento durante toda tu experiencia con nosotros. b'/xe2/x80/xa2' Modalidad Full Time - Remota.

Seleccionaremos service manager especialista en gestib'/xc3/xb3'n de servicios deb'/xc2/xa0' infraestructura con experiencia en gestionar el funcionamiento de servicios TI y mejora continua parab'/xc2/xa0' regib'/xc3/xb3'n Amb'/xc3/xa9'ricab'/xc2/xa0'se requiere nivel avanzadob'/xc2/xa0'inglb'/xc3/xa9'sb'/xc2/xa0'en conversacib'/xc3/xb3'n.b'/xc2/xa0'Deberb'/xc3/xa1' poseer exp tb'/xc3/xa9'cnica en infraestructurab'/xc2/xa0' Para formar parte de un equipo de IT specialist que gestionan distintos proyectos locales y/o regionalesb'/xc3/x9a'nicamente residentes en Argentina EFVO multinacional. Trabajo 100% remoto Beneficios osde 310, 1 dias libre x mes si no hay feriado, 100000 tarjeta almuerzo, viernes flex, Bono 15%, internet 20000 $